Loading...

Επιστροφές και Ανταλλαγές

Για εμάς είναι πολύ σημαντικό να είστε ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, αρκεί να μην έχει παραδοθεί για αποστολή στην εταιρεία courier. Από τη στιγμή που θα παραδοθεί η παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή της παράδοσης (μέσα σε 14 ημέρες θα πρέπει να έχουμε παραλάβει τα αντικείμενα προς επιστροφή).

Οι επιστροφές που παραλαμβάνονται μετά από αυτό το χρονικό όριο, μπορούν να γίνουν δεκτές μόνο κατ’επιλογήν μας. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν. Θα πρέπει να διατηρούν την αρχική τους συσκευασία, να είναι αχρησιμοποίητα και να περιλαμβάνουν τυχόν εξαρτήματα, οδηγούς χρήσης, έγγραφα που είχαν κατά την παραλαβή. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να αποστέλλονται στην εταιρεία με courier. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να μας τα επιστρέψετε. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να γίνει αιτιολόγηση της επιστροφής. Οφείλουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης, ωστόσο μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση της επιστροφής των χρημάτων εάν δεν έχουμε λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Στα χρήματα που θα επιστραφούν, συμπεριλαμβάνονται τα χρήματα που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά.

Τα είδη που επιλέγονται αντί αυτών που επιστρέφονται, θα αποστέλλονται αφού τα προϊόντα που επιστρέφονται έχουν παραληφθεί από εμάς. Το κόστος αποστολής των επιστροφών καλύπτεται από τον πελάτη, ενώ η εταιρεία αναλαμβάνει το κόστος αποστολής των προϊόντων που επιλέγονται αντί αυτών που επιστρέφονται. Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων ή λάθος αποστολής (ασυμφωνία παραγγελίας και τελικής αποστολής), απλά ενημερώστε μας στο info@moanapoe.com, και θα χαρούμε να κανονίσουμε την επιστροφή του λάθος προϊόντος και την εκ νέου αποστολή του σωστού, χωρίς επιπλέον κόστος.

We use cookies to improve your experience on our website. By browsing this website, you agree to our use of cookies.

Shopping cart

close